Q&A (よくあるご質問)

1.ギフト券について

①. JTBナイスギフト券について

Q1 どんな券種がありますか?

券種は1,000円券・5,000円券をご用意いたしております。

Q2 どこで使えますか?

日本国内のデパート、大手スーパー、ショッピングセンターなど全国50万店以上のJCBギフトカード加盟店でご利用いただけます。
ご利用可能チェーン店はこちら

Q3 有効期限はありますか?

有効期限はありません。

Q4 おつりは出ますか?

おつりは出ませんので、額面と等額でご利用いただくか、額面以上のお買い上げにご利用いただき、現金と併用してください。

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②. JTB旅行券について

Q1 どんな券種がありますか?

券種は1,000円券・5,000円券・10,000円券をご用意いたしております。

Q2 どこで使えますか?

全国約800店のJTBグループ店舗でご利用いただけます。
全国のJTBグループ店舗及びお電話で、切符の購入や、国内・海外旅行まで 旅行に関する様々な用途にご利用いただけます。
ご利用可能店舗検索はこちら

Q3 有効期限はありますか?

有効期限はありません。

Q4 おつりは出ますか?

おつりが千円以上の場合はJTB旅行券で、千円未満は現金で返金されます。

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③. UCギフトカードについて

Q1 どんな券種がありますか?

券種は500円券をご用意いたしております。

Q2 どこで使えますか?

日本国内のデパート、大手スーパー、ショッピングセンターなど60万店以上のUCギフトカード加盟店でご利用いただけます。
ご利用可能チェーン店はこちら

Q3 有効期限はありますか?

有効期限はありません。

Q4 おつりは出ますか?

おつりは出ませんので、額面と等額でご利用いただくか、額面以上のお買い上げにご利用いただき、現金と併用してください。

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④. ジェフグルメカードについて

Q1 どんな券種がありますか?

券種は500円券をご用意いたしております。

Q2 どこで使えますか?

全国35,000店舗の飲食店でご使用いただける便利な食事券です。
ジェフグルメカードについてはこちら
(TOPページが表示されますので、右から「使えるお店は」をクリックしていただきますと検索フォームで検索できます。)

Q3 有効期限はありますか?

有効期限はありません。

Q4 おつりは出ますか?

つり銭は現金で返金されます。但し、返金されない店舗もありますので、ご利用の際にご確認ください。

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⑤. こども商品券について

Q1 どんな券種がありますか?

券種は500円券・1,000円券をご用意いたしております。

Q2 どこで使えますか?

全国約5500店以上の加盟店やおもちゃ屋さんでご利用いただけます。
百貨店スーパーの玩具売場、加盟のこども服・ベビー用品売場でもご利用いただけます。
おもちゃ以外にも加盟の遊園地・水族館・動物園の入場券の購入等にお使いいただけます。
加盟店案内についてはこちら

Q3 有効期限はありますか?

有効期限があります。券表面に記載されてます有効期限をご確認の上有効期限内に ご利用ください。 有効期限を過ぎますとご利用いただけませんので、ご了承ください。

Q4 おつりは出ますか?

おつりは出ませんので、額面と等額でご利用いただくか、額面以上のお買い上げに ご利用いただき、現金と併用してください。

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2. 包装について

①. JTBナイスギフト券の包装について

Q1 封筒や箱はありますか?

専用封筒、専用紙箱のご用意があります。専用封筒は50枚まで入ります。
専用紙箱は200枚まで入ります。

Q2 封筒や箱は無料ですか?

専用封筒は無料です。
専用紙箱:追加注文額5万円につき1箱無料でおつけできます。
包装選択時に紙箱をご選択ください。
ご注文額5万円未満の場合、1箱50円でご購入ください。

Q3 包装は無料ですか?

無料で承っております。 TB共通専用の包装紙にて包装いたします。

Q4 のしはつけられますか?

無料で承っております。

Q5 のしの表書きや名入れの印字はできますか?

無料で承っております。
詳しくは、こちらにてご確認ください。

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②. JTB旅行券の包装について

Q1 封筒や箱はありますか?

専用封筒、専用紙箱のご用意があります。専用封筒は50枚まで入ります。
専用紙箱は200枚まで入ります。

Q2 封筒や箱は無料ですか?

専用封筒は無料です。
専用紙箱:ご注文額5万円につき1箱無料でおつけします。
ご注文額5万円未満の場合、1箱50円でご購入ください。

Q3 包装は無料ですか?

無料で承っております。
JTB共通専用の包装紙にて包装いたします。

Q4 のしはつけられますか?

無料で承っております。

Q5 のしの表書きや名入れの印字はできますか?

無料で承っております。
詳しくは、こちらにてご確認ください。

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③. UCギフトカードの包装について

Q1 封筒や箱はありますか?

専用紙パッケージ、専用紙箱のご用意があります。
専用紙パッケージは20枚まで入ります。包装紙の用意はありません。
専用紙箱は100枚まで入ります。包装紙は白地に紺のロゴ、シールは紺です。

Q2 封筒や箱は無料ですか?

無料です。

Q3 包装は無料ですか?

無料で承っております。 専用紙パッケージに包装紙の用意はありません。

Q4 のしはつけられますか?

無料で承っております。のしがけは外のしのみ

Q5 のしの表書きや名入れの印字はできますか?

無料で承っております。
詳しくは、こちらにてご確認ください。

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④. ジェフグルメカードの包装について

Q1 封筒や箱はありますか?

専用封筒、専用紙箱のご用意があります。

Q2 封筒や箱は無料ですか?

無料です。
1口あたりのご注文額が25,500円以上の場合は、紙箱にお入れします。
ご注文額が25,000円までの場合は、封筒にお入れします。

Q3 包装は無料ですか?

包装紙のご用意はありません。
包装をご希望の場合は有料にて承っております。(1枚50円になります。)

Q4 のしはつけられますか?

無料で承っております。
外のしのみの対応となります。

Q5 のしの表書きや名入れの印字はできますか?

無料で承っております。
詳しくは、こちらにてご確認ください。

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⑤. こども商品券の包装について

Q1 封筒や箱はありますか?

専用封筒のご用意があります。専用封筒は30枚まで入ります。
専用紙箱のご用意はありません。

Q2 封筒は無料ですか?

無料です。

Q3 包装は無料ですか?

包装紙のご用意はありません。(包装なしでも贈答品として十分ご利用いただけます。)

Q4 のしはつけられますか?

無料で承っております。
外のしのみの対応となります。

Q5 のしの表書きや名入れの印字はできますか?

無料で承っております。
詳しくは、こちらにてご確認ください。

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3. お申し込みについて

①. 本人認証サービス(3Dセキュア)について

Q1 本人認証サービス(3Dセキュア)とは何ですか?

本人認証サービス(3Dセキュア)とは、オンラインショッピングをより安全に安心してご利用いただくためのクレジットカード本人認証サービスです。
カード本体に記されたカード番号と有効期限のみを使用する従来のカード決済に加えてあらかじめカード会社にてご登録いただいたインターネット専用のパスワード(4桁の暗証番号ではありません)を入力することで本人認証を行い、カードの盗難・紛失時など本人になりすましての不正利用を防ぐ決済システムです。
ご利用には、別途eオリコサービスのご登録が必要です。

eオリコサービスにご登録されていない方
eオリコサービスのご登録はこちら
eオリコサービスにご登録いただくとIDが発行されるページに「本人認証サービスボタン」が表示されます。
引き続き本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録をお願いします。

すでにeオリコサービスにご登録済みの方
本サービスをご利用の際には、事前に本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となります。
本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録はこちら
ご登録いただいてから、登録完了まで約1時間ほどかかります。

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②. お支払い方法、引落としについて

Q1 お支払い方法はどうなりますか?

お支払いは一括払いのみとなります。

Q2 引落としはいつですか?

ご利用代金はギフトカードのご注文日をご利用日として発送手数料480円を加え通常のカードご利用代金同様ご指定の預金口座から自動引落としされます。
引落としは、翌月又は翌々月となります。

Q3 カードの設定がリボ払いの設定ですが、支払いはどうなりますか?

カードの設定をリボ払いにされている場合は、設定の金額での引き落としとなります。
リボ払いに関しましては、カード会社へお問い合わせください。

Q4 カード明細には何と表記されますか?

請求明細には「オリコアクションカウンター」と表記されます。

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③. ギフト券の交換・返品について

Q1 ギフト券の交換・換金はできますか?

ご購入いただいたギフト券は、他の券種との交換や返品はできません。
ご注文確定ボタンをクリック後の返品・交換・キャンセル・変更はできかねます。

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④. 申し込み上限金額について

Q1 いくらまで申し込みできますか?

ギフト券は1回のお申込みで30万円まで(送料を除くカード決済金額)ご購入いただけます。

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⑤. 発送手数料について

Q1 発送手数料はいくらですか?

発送手数料はお届け先1件につき全国一律480円をご負担いただきます。

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⑥. 発送先について

Q1 発送先は自宅以外も送れますか?また、支店留めや営業所留めはできますか?

支店留めや営業所留めはできません。オリコカードにご登録のご住所のみの発送とさせていただきます。
第三者への発送は行っておりませんので予めご了承ください。

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⑦. 発送方法について

Q1 発送方法はどうなりますか?

ご注文から1週間以内に宅配にて出荷いたします。
※道路の事故等で、宅配にて出荷出来ない際は、メールにてご連絡させていただきます。至急発送はできません。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お中元、お歳暮の時期および、交通着までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

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⑧. 配達日指定、時間指定について

Q1 配達日の指定、時間指定はできますか?

ご注文日より10日後のお日にちから配達日のご指定が可能です。
ご注文日から一週間以内のご指定はできません。
時間指定も承っておりますが、交通事情で遅れる可能性がございます。
予めご了承ください。

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⑨. 領収書発行について

Q1 領収書は発行できますか?

領収書兼納品書は、商品券発送時に同封いたします。日付は決済日となります。
金銭または有価証券の受領事実がありませんので、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。
領収書に「クレジットカード決済」と表記しますので、3万円を超える場合でも収入印紙は貼付されませんので予めご了承願います。

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4. 購入方法について

①. 異なる券種の混合購入について

Q1 券種が違う商品券を混合して購入できますか?

1回のご注文でJTBナイスギフト・JTB旅行券・UCギフトカード・ジェフグルメカード・こども商品券を混合してのご購入はできません。
券種の違う商品券をご希望の場合は、一度現在のご注文を完了していただき、次に新たな種類の商品券をご購入ください。
この場合、発送手数料はそれぞれにご請求となります。

Q2 JTBナイスギフト1,000円券と5,000円券の両方ほしい場合はどうなりますか?

1回のご注文で同じ券種の金額が異なる券((例)JTBナイスギフトの1,000円券・5,000円券)のご購入は可能です。
注文画面の「注文を追加する」ボタンよりお進みください。

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②. お客様ご自身でご包装される場合について

Q1 自分で包装したい場合、封筒や箱はもらえますか?

承っております。
封筒、箱は最大で、商品券の合計枚数分までとさせていただきます。

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